1. Sąvokos:
1.1. Pardavėjas – Rimanto Šerniaus teniso akademija, įmonės kodas 302694462, adresas korespondencijai Šviesos g. 6, Kaunas, 50291, elektroninis paštas: info@kaunotenisas.eu.
1.2. Pirkėjas – iš Pardavėjo įsigyjantis prekes, rezervacijas, dovanų kuponus ar abonementus pilnametis fizinis asmuo, nepilnametis (nuo 14 iki 18 metų) fizinis asmuo, turintis tėvų arba rūpintojų sutikimą (išskyrus tuos atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo pajamomis), juridinis asmuo ar išvardintų asmenų įgaliotas atstovas.
1.3. Taisyklės – Pirkimo – Pardavimo taisyklės, nustatančios tarpusavio santykius, teises, pareigas ir atsakomybes tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
1.4. Sutartis – Pirkimo – Pardavimo metu sudaroma sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
1.5. Elektroninė parduotuvė – Pardavėjo internetinė svetainė/parduotuvė (www.kaunotenisas.eu), kurios pagalba identifikuojamas Pirkėjas, jo užsakymas, kontaktiniai duomenys, atsiskaitymo bei pristatymo duomenys.
1.6. Užsakymas – prekių, rezervacijų, dovanų kuponų ar abonementų sąrašas, kurį perka Pirkėjas.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės, pareigos, prekių, rezervacijų, dovanų kuponų ir abonementų įsigijimo, apmokėjimo už jas sąlygos, pristatymo, grąžinimo tvarka, šalių atsakomybės bei kitos su pirkimu – pardavimu susijusios nuostatos perkant iš Pardavėjo.
2.2. Pirkėjas, pateikdamas Užsakymą Pardavėjui, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir patvirtinti tai padaręs, kai pateikia reikiamus duomenis Sutarties sudarymui ir Užsakymo pristatymui.
2.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas apie Taisyklių pasikeitimus bus informuotas Elektroninėje parduotuvėje.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformuoja Užsakymą Elektroninėje parduotuvėje, pateikia duomenis, reikalingus Sutarties sudarymui ir užsakymo pristatymui, bei paspaudžia nuorodą „Patvirtinti“.
4. Pirkėjo teisės
4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes, rezervacijas, dovanų kuponus ir abonementus iš Pardavėjo laikydamasis šių Taisyklių.
4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties ir grąžinti prekes, rezervacijas, dovanų kuponus ar abonementus. Pirkėjas apie tai turi pranešti Pardavėjui raštu (elektroninio pašto adresu: info@kaunotenisas.eu), nurodydamas pageidaujamą grąžinti prekę ar paslaugą ir grąžinimo priežastį, kaip numato LR teisės aktai.
4.3. Pirkėjas gali pasinaudoti Taisyklių 4.2 punkte numatyta teise tik tuo atveju, jeigu prekė ar paslauga nebuvo panaudota, sugadinta, iš esmės nepasikeitė jos išvaizda ar ji nebuvo naudojama.
4.4. Tuo atveju, kai Pirkėjas iš Pardavėjo įsigyja prekių ar paslaugų komplektą ir vadovaudamasis Taisyklių 4.2. punkte numatyta teise pageidauja atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties tam tikros prekės ar paslaugos, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių ar paslaugų komplektą. Tuo atveju, kai bent viena iš komplekte esančių prekių ar paslaugų neatitinka Taisyklių 11.3 punkte numatytų reikalavimų, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes ar paslaugas.
5. Pirkėjo pareigos
5.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes, rezervacijas, dovanų kuponus ar abonementus ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.2. Pirkėjas, naudodamasis Elektronine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei kitų sąlygų, pateiktų Elektroninėje parduotuvėje, bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.
6. Pardavėjo teisės
6.1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų Užsakymo dydį, t.y. minimalią sumą, kurią pasiekus bus vykdomas nemokamas Pirkėjo Užsakymo pristatymas. Šios sumos dydis nurodomas prie Pardavėjo pristatymo sąlygų.
6.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis Elektronine parduotuve.
7. Pardavėjo pareigos
7.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir Elektroninėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.
7.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją ir Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių 12 skyriuje ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
7.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes ar suteikti paslaugas jo nurodytu adresu 9 Taisyklių skyriuje nurodytomis sąlygomis.
7.4. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės ar suteikti paslaugos, įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
7.5. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 4.2. punkte numatyta teise ir esant Taisyklių 4.4. punkte numatytai sąlygai, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) dienų, skaičiuojamų nuo grąžinamos prekės ar paslaugos gavimo dienos.
8. Prekių ir paslaugų apmokėjimo tvarka ir terminai
8.1. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes ir paslaugas vienu iš šių būdų:
8.1.1. Elektronine bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje.
8.1.2. Mokėjimo kortelėmis – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama Visa/Mastercard mokėjimo kortele.
8.2. Pirkėjas, po sėkmingai apmokėto užsakymo, iš karto informuojamas atskiru elektroniniu laišku dėl pirkimo patvirtinimo.
9. Prekių pristatymas ir paslaugų suteikimas
9.1. Prekių pristatymas:
9.1.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
9.1.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats arba Užsakymo sudarymo metu nurodyti asmenį, kuris atsiims prekes. Tuo atveju, kai Pirkėjas (ar nurodytas kitas asmuo) prekių priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
9.1.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
9.1.4. Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas atsižvelgiant į Užsakymo dydį ir pristatymo vietą.
9.1.5. Prekės pristatomos per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
9.2. Paslaugų suteikimas:
9.2.1. Paslaugos (rezervacijos, abonementai) suteikiamos pagal Pirkėjo pasirinktas datas ir laikus.
9.2.2. Pirkėjas privalo atvykti paslaugos suteikimui tiksliai sutartu laiku.
10. Rezervacijų taisyklės
10.1. Rezervacijos patvirtinimas – rezervacija laikoma patvirtinta tik tada, kai Pirkėjas gauna el. laišką su patvirtinimu apie sėkmingai atliktą mokėjimą ir patvirtintą laiką.
10.2. Rezervacijos atšaukimas – Pirkėjas gali atšaukti rezervaciją likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki rezervuoto laiko. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinami pinigai arba, susitarus, suteikiama kita rezervacijos data.
10.3. Rezervacijos pakeitimas – Pirkėjas turi galimybę pakeisti rezervacijos laiką, jeigu pakeitimas atliekamas likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki rezervuoto laiko ir yra galimybė pasiūlyti kitą laiką.
10.4. Nepanaudota rezervacija – jeigu Pirkėjas neatvyksta rezervuotu laiku arba neinformuoja apie atšaukimą per nustatytą laiką, mokestis už rezervaciją nėra grąžinamas.
11. Dovanų kuponų taisyklės
11.1. Kupono įsigijimas ir naudojimas – Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių nuo jo įsigijimo dienos ir gali būti panaudotas bet kuriai paslaugai ar prekei, nurodytai svetainėje www.kaunotenisas.eu.
11.2. Kupono panaudojimas – norint panaudoti dovanų kuponą, būtina rezervuoti paslaugą ar prekę iš anksto ir informuoti Pardavėją apie kupono kodą.
11.3. Kupono grąžinimas – dovanų kuponas nėra grąžinamas ir nepanaudotas kuponas po jo galiojimo pabaigos tampa negaliojantis.
11.4. Kupono praradimas – prarastas ar sugadintas dovanų kuponas nėra kompensuojamas.
12. Abonementų taisyklės
12.1. Abonemento įsigijimas ir galiojimas – abonementas galioja laikotarpį, nurodytą jo įsigijimo metu, ir suteikia teisę naudotis tam tikromis paslaugomis per tą laikotarpį.
12.2. Abonemento naudojimas – abonementas yra asmeninis ir negali būti perduodamas kitam asmeniui be Pardavėjo sutikimo.
12.3. Abonemento sustabdymas – Pirkėjas turi teisę vieną kartą sustabdyti abonemento galiojimą, apie tai raštu informuodamas Pardavėją. Sustabdymo laikotarpis ir sąlygos derinamos individualiai.
12.4. Abonemento grąžinimas – ne vėliau kaip per 14 dienų nuo abonemento įsigijimo Pirkėjas gali atsisakyti abonemento, jei juo nesinaudojo, ir gauti pinigų grąžinimą.
13. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
13.1. Kiekvienos Pardavėjo prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
13.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Elektroninėje parduotuvėje esančios prekės spalva, forma ar kitas parametras gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
14. Prekių grąžinimas ir keitimas
14.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR teisės aktais.
14.2. Norėdamas grąžinti prekę ar paslaugą, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją ir pateikti raštišką prašymą dėl grąžinimo. Tai turi atlikti pagal Taisyklių 4.2 punktą.
14.3. Pirkėjui grąžinant prekes ar atsisakant paslaugų, būtina laikytis šių sąlygų:
14.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
14.3.2. Prekė ar paslauga turi būti Pirkėjo nesugadinta.
14.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
14.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
14.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir raštišką prašymą dėl grąžinimo.
14.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių ar paslaugų, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos grąžinimo tvarkos.
14.5. Pinigai už grąžintas prekes ar paslaugas visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu tik į mokėtojo banko sąskaitą.
14.6. Pirkėjas privalo grąžinti prekes adresu Šviesos g. 6, LT-50291 Kaunas arba paštomatu iš anksto raštiškai suderinus su Pardavėju.
14.7. Pirkėjas apmoka užsakymo grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė ar paslauga.
14.8. Už grąžintą užsakymą Pirkėjui grąžinami pinigai per 1–3 darbo dienas nuo prekių ar paslaugų gavimo dienos.
14.9. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo atlikdamas operaciją.
15. Ginčų sprendimo sąlygos
15.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu.
15.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
16. Baigiamosios nuostatos
16.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.
16.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.
16.3. Pirkėjas, prieš pasirinkdamas atsiskaitymo metodą, privalo pažymėti laukelį „Sutinku su Pirkimo ir Pardavimo taisyklėmis bei privatumo politika“, taip patvirtindamas, kad susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.